@work 25: Superlative

photo credit: skersting66 Female RTHB via photopin (license)

Nicht immer findet der Kunde die richtigen Worte zur Schilderung seines technischen Problems. Der eine Kunde hat überall "Kasterl" (südd./österr.), der Andere versucht es zur Abwechslung mit Fachterminologie. Natürlich geht dabei auch mal was daneben...

Der kleinste Drucker
mit dem ich es beruflich jemals zu tun hatte, war der, von dem der Kunde am Telefon behauptete, dass er sich soeben "kolibriert"^[1].

Der coolste Drucker
Während handelsübliche Farbdrucker die Bude tendenziell aufheizen, hat der unglaublich coole Kyocera TASKA-Alaska^[2] vermutlich ein ***-Eisfach anstelle eines Papierfachs.

Die teuersten Drucker-Kartuschen
Durch das überraschende Auftreten von Farbdruckern zum Ende des letzten Jahrhunderts bekamen einige der CMYK-Toner-Kartuschen vom Kunden verwegen teuer klingende Namen verpasst:
1) Cayenne-Kartusche (Porsche)
2) Magneta-Kartusche^[3] (ABBA oder X-Men?)
und außer Konkurrenz:
3) YOLO!-Kartusche

Die günstigste Art zu Mailen
Vergessen wir Lotus Notes, Outlook und Co., so richtig spottbillig wird das Mailen, wenn der Kunde E-Mails von seinem eigenen E-Mail-Discount^[4] aus versendet.

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1) kalibriert
2) TASKalfa
3) Cyan, Magenta, Yellow
4) E-Mail-Account

www 21 - web.de

photo credit: mario_ruckh via photopin cc

Seit etwa 15 Jahren habe ich ein E-Mail-Konto bei web.de
Technisch ist gegen den Laden nichts einzuwenden, alles ist kostenlos und läuft. Das einzige Problem ist der sogenannte "redaktionelle Teil", den man als User aufgezwungen bekommt, sobald man sich an web.de an- oder abmeldet.

Das sieht in etwa so aus:

• Das denkt Özil wirklich über Mertesackers Vorhautverengung
• Männer: Warum Fremdgehen sich lohnt
• Bilderstrecke: Diese Boxenluder packen aus
• Bilderstrecke: Nackt im RTL-Container
• Wiesn-Liebe und die Sterne: Flirten im Festzelt? Unser Horoskop verrät, wann sich das lohnt

Hey! Das sind ja genau die Themen, die mich brennend interessieren würden, wenn ich Grundschulabbrecher wäre! Als Hochschulabbrecher indes finde ich den RTL-Container, das Dschungelcamp oder Micaela Schäfer in etwa so interessant wie einen Nagel im Kopf. Schon deshalb möchte ich gerne zu einem anderen Mail-Webdienst wechseln, zu einem, der mich nicht für geistig zurückgeblieben hält -- habt ihr irgendwelche Vorschläge, ihr dauergeilen, blutjungen Stücke?

Tipp aus dem Stasi-Museum

NSA_Field_Station_006, a photo by Sven_71 on Flickr.

Fun-Fact: Wer im Stasi-Museum Berlin mit dem privaten Handy telefoniert oder eine SMS schreibt, wird mit dem allergrößten Selbstverständnis abgehört.
Von den Amis und den Briten.

Natürlich sitzt da keiner mehr wie Ulrich Mühe seinerzeit im Kabuff ("Das Leben der anderen"), hört sich alles an und macht sich mit Bleistiftstummel und Kladde seine Notizen. Denn dazu müssten die amerikanischen Geheimdienste ja eine zweite Erde im Keller haben und jeder der 7,2 Milliarden Bewohner dort jobbt wacker als Stasi-Scherge.
Da diese total verlockende Aussicht leider nicht zu realisieren ist, müssen stattdessen mathematische Algorithmen die Hekatomben an Gelaber und pubertärem SMS-Geschreibsel, geWhatsAppe und ge-E-Maile nach Verdächtigem durchwuseln.

Das Budget nur der USA für Geheimdiensttätigkeit beträgt insgesamt 50 Milliarden US$ per Anno.
Doch manchmal ist weniger mehr.
Vielleicht stellen die Geheimdienste (NSA, MI6 & Co.) den allzu bemühten Brute-Force-Versuch der Vorab-Entdeckung von Terror-Spacken mal ganz ein -- klappt ja eh nicht, wie man prima am Bostoner Marathon-Massaker sehen kann.
Vielleicht nutzt man stattdessen das Hinschmalz von 100.000 Analysten und 100 Super-Duper-Computern ein bissi sinnstifender dafür, aus dieser Welt einen lebenswerteren Ort zu machen -- dann hört das Terror-Gespacke nämlich ganz von selbst auf -- total die Überraschung!
Ist nur ein Tipp.

DIY-PGP im Neuland

http://goo.gl/iJnhkX

Dank des Helden Edward Snowden wissen wir nun, wie der Hase läuft. Der Datenhase läuft nämlich zum MI6, damit die Briten unsere E-Mails oder Auslandsgespräche erstmal feist zwischenspeichern können.
Man könnte fragen: Was the fuck wollen denn die Briten mit unseren E-Mails, haben die nicht genügend britische E-Mails zum Lesen? Ich denke aber, sie machen das, weil sie es können. Die NSA liest natürlich auch mit, irgendwie müssen die Amis ja ihre 7,8 Zentillionen Dollar an Steuergeldern verpulvern.
Man könnte wieder fragen, aber lassen wir das.
Und ganz, ganz vielleicht liest irgendein deutscher Geheimdienst auch noch ein bissi mit. Und obwohl das für uns Deutsche alles "Neuland" ist (Merkel), haben deutsche Geheimdienste im letzten Jahr nicht 100 oder 120 E-Mails mitgelesen, sondern z.B. Anno 2010 bereits 37 Millionen, Link.
Und was macht der Bürger kommenden Sonntag? Statt Piraten wählt er Neuland-Merkel, die von nix gewusst haben will. Nur mal so: Die deutschen Geheimdienste sind dem Kanzleramt direkt unterstellt. Ich sage es mal unmissverständlich: Merkel lügt.
Aber was kann man tun, wenn einen die Politik alleine lässt? Also, wie kann man den Geheimdiensten das Leben schwerer machen?
Man muss halt selber ran:

1) Leet: Man kann seine E-Mail-Texte vor dem Versenden in "Leet" umwandeln. Was Leuten Probleme beim Lesen macht, finden Schnüffel-Algorithmen erst mal recht schwierig zu entziffern. Zum Ver- oder Entschlüsseln einfach (hier) in das entsprechende Kästchen geben und los! (Der Text wird zu: m4n k4nn 531n3 3-m41l-73x73 v0r d3m v3r53nd3n 1n \"l337\" umw4nd3ln. w45 l3u73n pr0bl3m3 b31m l353n m4ch7, f1nd3n 5chnüff3l-4l60r17hm3n 3r57 m4l r3ch7 5chw13r16 zu 3n7z1ff3rn. zum v3r- 0d3r 3n75chlü553ln 31nf4ch (h13r) 1n d45 3n75pr3ch3nd3 kä57ch3n 63b3n und l05!) Oder:

2) Enigma: Man kann seine E-Mails mit einer Enigma umwandeln, sowas hat schließlich jeder deutsche Haushalt noch irgendwo herumstehen. Notfalls geht es auch (mit wesentlich weniger Flair) mit einer Simulation. Denn: Enigma-Verschlüsselung hat gegen die Briten schon mal ne Zeitlang ziemlich gut geklappt... Zum Ver- oder Entschlüsseln einfach (hier) den Text in das obere Kästchen eingeben und los gehts!
(Der Text wird zu: FTSFEZGAJQOCSILEUIUPFNOGJEWMHKEWBRSRBRFYRFNJCEFJDPI
WOITKDJVZVACYOIMEOZVSNJOBKPMTVYXAIBBVYBAOMJSACRKUZKW
NKCXPJABYWYUZTGPPNYVSACFEEVYGTRFMOUOGRISIDJSBHUFMVK
ENDDMHGLPUEBYTBSNIQQIUYJFKDYGNELVPCMLKGGPXWDDUGPUM
RMYPNDOSNYHZOIOSSLRZOZHKNPMHNACNURMDGBJWVWSPGQKRO
NEKPPUFYHAHXVCQSMXFQBRGWGKVRDSEOKHIXHGCFMNOUTUWJQ
NFEPNCAUILJVRXZXIOVIGY)

3) Muahaha: Wenn man den Enigma-Output zusätzlich noch in Leet umwandelt, bekommt man DAS: "f75f3z64jq0c51l3u1upfn06j3wmhk3wbr5rbrfyrfnjc3fjdp1w017kdjvzv4cy01m3
0zv5nj0bkpm7vyx41bbvyb40mj54crkuzkwnkcxpj4bywyuz76ppnyv54cf33vy67
rfm0u06r151dj5bhufmvk3nddmh6lpu3by7b5n1qq1uyjfkdy6n3lvpcmlk66pxwdd
u6pumrmypnd05nyhz01055lrz0zhknpmhn4cnurmd6bjwvw5p6qkr0n3kppufyh
4hxvcq5mxfqbr6w6kvrd530kh1xh6cfmn0u7uwjqnf3pnc4u1ljvrxzx10v16y"
Die Neurotischen unter euch haben bereits bei der Enigma Walzen ausgetauscht, Start-Buchstaben der Walzen geändert und "the steckers" getauscht, sie können nach der Verschlüsselung bei dem Ergebnistext noch Leerzeichen einfügen, damit es wieder wie ein Text aussieht.
Das ist Do-It-Yourself-PGP (DIYPGP)! :)
Eat this, ihr Schnüffler!!!
(Ich habe den Test gemacht, das Rück-Entschlüsseln klappt prima, der Text ist dann aber leider in allgemeiner Großschreibung, ein Bandwurm ohne Leer- und Sonderzeichen sowie Umlaute und Zahlen müssen als Wörter geschrieben werden, sonst fehlen sie *hüstel*)
Hey! Man kann eben nicht alles haben! Haha!
Was bleibt?

4) Bundespost: Die ultimativ relativ sichere Art der Datenübertragung seit 1490.


Mehr über eure vermeintlich sicheren Web-Services und Verschlüsselungstechniken: Artikel


Protipp: 
1m5uwmpbjldhwy1l7z5d3mp4r6cxq7nvczfnbnlh6wrf3fn143nyyqn3dz7xyucpq6
wvpx7mmvvzwwfhjz64u5bvlf0dndp3c0xlqbqdfxmljkjlwb0cdvrdyjjzw70lzl7h0v
3r3unlm1x7rmv0bbvj0jfylr4lxc41l7crzhm

@work 17 - E-Mail von Unbekannt

http://goo.gl/2WjFK 

Telefon schellt, Kundin dran.
Kundin: "Ja hallo. Ich wollt Sie mal was fragen!"
Ich: "Legen Sie los!"
Kundin: "Ja, ich habe von einer komischen Firma ein E-Mail erhalten und weiß jetzt nicht, was ich damit machen soll..."
Ich: "Aha. Im Zweifelsfall löschen! Haha! Was denn für eine Firma?"
Kundin: "Ich mach mir ein paar Sorgen! Das Unternehmen heißt NORE-PLI."
Ich: "Ah, hmm, klingt wie 'NUSS-PLI', haha!, sagt mir nix. Ich wähle mich mal per Fernwartung bei Ihnen auf..."
*tippel-di-tippel-di*
*aufwähl*
Kundin sitzt vor einem E-Mail von noreply@obi.de (siehe: Link).
Ich: "Äh...!"
*facepalm*

Persönliche Notiz: Nur noch 22 Jahre bis zur Rente.

@work 12 - Komplettausfall

http://bit.ly/It6fFh

Allgemeiner, unternehmensweiter Ausfall des "beliebten" Mailprogramms Lotus Notes.
Kunde ruft an.
"Mein Notes funktioniert nicht!"
"Ja, da gibt es leider einen allgemeinen Ausfall!"
"Warum wurden wir darüber nicht per E-Mail informiert?", fragt er entrüstet.
"Äh, ... weil das Mailen gerade nicht funktioniert?"
Kunde so: *mopper*
*seufz*

Persönliche Notiz: Nur noch 22 Jahre bis zur Rente.

ru24: www 13 - Ich bin drin 3.0

Max Headroom
Originally uploaded by a shadow of my future self

Abends (nach einem Arbeitstag am PC im Büro) skype (Link) ich mit meiner Berliner Freundin. Das ist "videofonieren am PC", ich hätte es vor einer Woche auch noch nicht so genau gewusst.
Und wenn man schon am PC sitzt, so Auge in Auge miteinander quatscht, dann kann man sich gleichzeitig auch diverse Dateien zukommen lassen. Über Skype geht das jetzt irgendwie nicht, vermutlich weil sie "Mac ist" und ich "PC". Also senden wir uns während des Gesprächs z.B. ein Dutzend zusammengezippter Fotos via yousendit (Link) zu. Derweil tauschen wir uns über "unseren Tag" und den aktuellen Facebook-Tratsch (Link) aus, danach berichtet sie mir beiläufig in einem Nebensatz, dass sie mir auf meinen Flickr-Account (Link) ein paar Flickr-Mails geschrieben hat, um mich auf bestimmte Flickr-Gruppen aufmerksam zu machen, die mich interessieren könnten, auf die ich aber nimmer gekommen wäre (Beispiel).
Hey! Klasse!
Da geht plötzlich das "richtige" Telefon: Lüdel-lüdel-lüdel! Eine gute Freundin aus Köln ist dran, um mir mitzuteilen, dass sie mir eine SMS aufs Handy geschrieben hat, mit dem Inhalt, dass ich ein E-Mail bei web.de (Link) bekommen habe...
[*hüstel* Ja, tatsächlich bekomme ich nicht immer alles mit - und wer mich kennt...]
Während des Telefon-Telefonats mit ihr lächle ich in die neue Logitech-Webkamera auf meinem Monitor, werfe meiner fernen Videofoniererin eine Braue zu und öffne parallel bei web.de das E-Mail. Inhaltlich dreht es sich um die Kooperation zwischen der guten Freundin und mir auf "Google Text & Tabellen" (Link) die wir mit gemeinsamen Münchner Facebook-Freunden haben, wenn wir zur Kommunikation nicht gerade das Facebook-Mail mit dem Vierfachverteiler nutzen...
Mein Augenlid zuckt.
Ob alles in Ordnung ist, fragt meine Berliner Freundin, nachdem ich das Kölner Telefonat beendet habe.
Ich...
Nein, nein, alles in Ordnung, mein Mauszeiger irrlichtet herum, ich klicke irgendwo irgendwas, drehe Kreise.
Mein Blick ist leer.
"Ich muss auf die Couch", sage ich.

Ich gehe ein Buch lesen, aus Papier.